게시판 자주하는 질문 답변 상단으로 이미지형으로 보기 리스트형으로 보기 CSCENTER 게시물 검색 제목 내용 글쓴이 아이디 별명 찾기 글쓰기 게시판 목록 번호 제목 작성자 작성일 추천 평점 전체 배송관련 구매/결제관련 상품관련 교환/환불관련 기타문의 1 수정 오코스 매장 오시는길 안내 오코스 15-04-25 32 34 수정 오코스 A/S 프로그램 오코스 15-04-08 41 33 오코스의 모든 오클리 선글라스는 미국현지에서 유통되는 정품을 직수입한 병행수입제품입니다.그렇기 때문에 한글로 된 인증서는 없으나, 영문으로 된 워런티 설명서와 기타 구성품이 함께합니다.(한국에서 유통하는 업체에서 판매상품의 A/S 제품 관리를 위해 삽입한 것입니다. 미국에서 직수입된 오코스에서 판매되는 모든 오클리 제품에는 한글로된 설명서 및 소위말하는 한글 정품등록카드가 없습니다.병행제품에 대해서 알아보기 (중앙일보기사참조) http://article.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=11718143&cloc=olink|article|default)정식 수입 상품은 브랜드 본사와 계약하여 한국 판매를 목적으로 공식 수입원이 수입한 상품으로 A/S 등의 책임을한국 본사가 가지는 것이 특징이며 병행수입 상품의 경우 한국 외 국가 판매 상품을 상대적으로 낮은 가격으로수입하여 판매하는 것으로 A/S 등이 대부분 불가합니다. 수정 정품인가요? 병행수입은 무엇인가요? 오코스 15-04-02 10 32 쇼핑지원금 15만원은 모든 분들께 할인 혜택을 드리고자 드리는 적립금으로 총 구매금액에서 3%만큼 할인 받으실 수 있습니다.회원가입후 첫 구매시에도 바로 사용 가능합니다. 적립금을 모아서 일정금액에 도달했을 때만 사용 할 수 있었던 구 정책과 다르게첫 구매시에도 사용가능 하며, 금액대에 상관 없이 사용 가능합니다.(기간한정할인 상품에는 적용이 불가합니다.) 수정 [적립금 사용방법] 쇼핑지원금 15만원은 무엇인가요? 오코스 15-04-02 22 31 아시안핏은 광대가 발달되어 있고 옆으로 넓은 두상을 가진 동양인을 위한 핏으로 코받침이 기존 인터핏 보다 크고 도톰하게 되어 있습니다.아래는 각 라인별 차이점 안내 이미지 입니다. 구매시 참고해 주세요. 수정 아시안핏와 인터핏의 차이점은 뭔가요? 오코스 15-04-02 19 30 수정 오코스 교환 및 환불 프로그램 오코스 15-04-08 40 29 유리창, 차체, 물표면 등에서 반사되는 유난히 반짝이고 눈부심이 심한 반사광을 차단하는 기능이 추가된 제품입니다.편광 선글라스는 이러한 반사광을 완벽하게 차단하며, 고해상도 HDO 렌즈로 상쾌하고 선명한 시야를 제공합니다.이러한 편광선글라스는 낚시, 라식수술후의 눈에 적합합니다.오코스 쇼핑몰 내의 편광제품은 [편광], POLARIZED 으로 제품명에 표기 되어 있으며,사이트 카테고리 상단에 분류해 놓았습니다. 수정 편광은 무엇이며, 편광제품은 어떤것이 있나요? 오코스 15-04-02 22 28 오클리 OO렌즈는 렌즈 안쪽 컬러가 붉은 계열을 띄어 높은 푸른광선을 막아주며 좀더 사물의 색을 맑고 선명하게 표현합니다.우리가 눈으로 보는 빛의 파장은 가시광선이고 이가시광선은 빨.주.노.초.파.남.보 로 나뉘어 집니다. 이중에서 사물이 흡수하지 못하고 반사하는 빛을 우리가 보게 되는것입니다.그래서 검정색 옷이 모든 빛을 흡수하여 검은색으로 보이며 여름에 입으면 열도 같이 흡수하여 더운 원리랑 동일한 것으로파란 색의 빛을 반사하는 물체의 파장을 막아 줌으로서 보고자 하는 사물을 더 선명하게 표현하게 되는 것입니다.예를 들어 푸른 물위의 물체나, 푸른 잔디위의 굴곡이나 거리감, 숲속에서의 푸른 파장을 내는 빛을 반사하여 더욱 입체감이 있고 선명한 시야를 보장합니다. 오클리 OO렌즈는 그 기능에 따라서 기본렌즈에 OO기능을 장착한 렌즈입니다. 수정 OO레드이리듐이랑 그냥 레드랑 뭐가 다른가요? 오코스 15-04-02 36 27 요일 별 배송 스케줄- 월-금요일 : 당일 4시 까지 입금 확인 된 주문은 대부분 당일 출고되며 이후 주문은 익일 출고 처리됩니다.- 토요일 : 당일 1시 까지 입금 확인 된 주문은 대부분 당일 출고되며 이후 주문은 일괄 월요일 출고 처리됩니다.- 일요일 및 공휴일 - 일요일 및 공휴일은 택배회사의 업무가 중단되어 다음 영업일에 확인 후 일괄적으로 출고됩니다.- 상품 출고 이후 1일~2일 정도 소요되나 택배사의 사정에 따라 다를 수 있습니다. 수정 배송은 얼마나 걸리나요? 오코스 15-04-02 6 26 안됩니다. 두 제품은 서로 다른 제품으로 렌즈 교체 방식이 다른 제품입니다. 수정 레이다와 레이다 락 렌즈 호환 가능 한가요?? 오코스 15-04-02 18 25 제품 비교 사진 보러가기 위 링크를 누르시면 비교사진을 확인 하실 수 있습니다.구매시 참고해 주세요. 수정 홀브룩 프로그스킨 중에 어느것이 큰가요? 오코스 15-04-02 17 24 변색 되는 시간은 밝은 강도에 따라 갑자기 바뀌는 것이 아니라 단계적으로 변합니다.서서히 진해지며, 서서히 밝아 지는 느낌으로 맥스 20초 정도로 변화 하는 시간이 틀려집니다. 수정 변색렌즈는 변색시 얼마나 차이가 나나요? 오코스 15-04-02 17 23 정말 죄송스럽지만 렌즈교체나 테 교체하여 판매가 힘들답니다.오코스에서는 오클리 본사제품 정품코드로 관세청 오클리 정식수입통관인증을 받기에 커스텀을 하면 정싱통관한 받은 제품과 다른 제품이 되어 버립니다.대신 오코스에서는 믿을수있는 정품오클리 코드넘버가 있는 제품만을 최대400가지이상의 제품을 판매하면서보다 고객님들이 신뢰할수 있는 제품을 공급할수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다. 수정 테랑 렌즈 변경은 안되나요?? 오코스 15-04-02 16 22 판매 가격의 변동에 따른 차액을 보상해드리지 않습니다. 수정 가격이 떨어져 예전에 구매했을 때 보다 싸게 팔고 있는 경우 차액 환불이 되나요? 오코스 15-04-02 2 21 제품 박스 까지 그 제품의 일부분입니다.상품박스에 직접 테이핑을 하시거나 찢어지는 등의 훼손이 있을 시에는 더이상 그상품을 사용할 수 없으므로 교환이나 반품처리가 불가합니다.안에 있는 제품의 설명서와 비즈니스 카드 또한 동일합니다. 패키지를 포함 한 안의 내용물의 분실 또는 훼손시 어떠한 경우에도 교환/반품 처리가 되지 않습니다.꼭! 다른 박스에 따로 이중 포장 하셔서 보내주시기 바랍니다. 수정 교환/반품 하고 싶은데 제품박스가 없어요. 오코스 15-04-02 28 20 G20/G30/G40 등의 G 렌즈는 골프전용 렌즈로 숫자는 투과율을 말합니다. 20이 더욱 어둡고, 40이 더욱 밝습니다.VR 28 역시 VR로 시작되는 모델은 골프에 좋으며 숫자가 높으면 더욱 밝은 렌즈인것입니다.VR50 PHOTOCHROMIC 과 G40 PHOTOCHROMIC 은 골프전용 변색랜즈입니다. 새벽과 저녁 라운딩 하시는 분에게 효과가 가장 높습니다.G30 POLARIZED은 골프전용에 편광기능이 추가 되어, 정오시간 때 가장 효과를 줄수 있습니다.스타일상 검정계열의 렌즈를 하시고 싶으시다면, 앞쪽에 OO 라고 붙어 있는 렌즈가 더욱 그린위에서 다른 사물을 보시는데 효과가 있으며,붉은 톤 계열의 렌즈역시 일반 렌즈보다는 효과가 좋습니다.이러한 렌즈들은 모두 제품명에 표기 되어 있습니다. 수정 골프용 제품을 추천해주세요. 오코스 15-04-02 17 19 기본 쇼핑몰 정책상 전화 주문은 받지 않고 있습니다.카드번호와 결제비밀 번호는 개인 정보로 저희가 다룰 수 없는 점 양해 바랍니다. 수정 카드번호를 불러주면 결제 가능한가요? [전화주문관련] 오코스 15-04-02 27 18 엣지<패스<피치<레인지 는 서로 렌즈 호환이 됩니다.단. 가장 큰 렌즈인 XL 렌즈는 엣지,패스,피치,레인지 가 장착된 선글라스와는 호환이 안됩니다. 수정 레이다락 렌즈랑 레이다락XL 렌즈랑 호환 가능한가요? 오코스 15-04-02 18 17 자켓류의 선글라스는 눈쪽에 좀더 피트한 느낌을 주어 활동적인 스포츠에 걸리적 거리는 느낌을 없이 사용 하는 모델입니다.패스트자켓과 플랙자켓 역시 인터핏과 아시안 핏이 있습니다.아시안 핏 같은 경우는 기본 코 받침이 높은 코가 장착 되어 있고, 여분으로 인터핏 코받침이 있습니다.인터핏은 반대로 높은 여분의 코받침이 포함 되어져 있습니다.얼굴의 광대뼈가 돌출형이신 경우, XLJ, 혹은 XL 모양은 얼굴에 붙는 느낌이 많이 나실 수 있습니다.일반 렌즈 형태의 높은 코받침을 사용하시면 얼굴에 붙는 느낌이 덜해 집니다.스타일에 따라 눈 아래 쪽에 감기는 느낌을 선호 하시는 분도 계십니다. 수정 플랙자켓 패스트자켓은 얼굴에 많이 붙나요? 원래 그런가요? 오코스 15-04-02 16 16 오클리 모든 제품은 다리 안쪽에 고유 제품번호가 새겨져 있습니다.아래를 누르시면 제품확인 방법 안내로 이동합니다. 제품확인바로가기 수정 가지고 있는 제품이 뭔지 모르겠습니다. 오코스 15-04-02 22 15 제품구매는 회원구매와 비회원 구매 모두 가능합니다.온라인을 통해 주문서를 넣고 결제하는 순서로 진행되고 있습니다.100% 주문서에 의하여 배송이 진행되고 있으니, 신중하고 정확하게 구매 부탁 드립니다.주문서를 넣으신 후 마이페이지 > 주문조회 에서 주문을 확인하실 수 있습니다.비회원의 경우엔 이름, 휴대전화번호, 이메일로 확인가능하오니 주문하실 때 입력한 정보를 꼭 보관하고 계시길 바랍니다. 수정 비회원도 주문이 되나요? 오코스 15-04-02 20 14 안녕하세요. 오코스입니다.현금으로 구입하신 고객님은 현금영수증(국세청) 발행이 가능합니다.MYPAGE > 주문내역조회 [주문번호]클릭 > 하단 "현금영수증 신청"후개인 고유번호 입력하셔서 현금영수증 발행 가능합니다. 수정 현금영수증 처리를 하고 싶어요. 오코스 15-05-05 12 13 5만원 이상 주문시 배송비는 무료로 보내드리고 있습니다.5만원 이상 제품 주문 이후 5만원 미만 제품을 추가 구입시 묶음배송을 원하실 때에는 고객센터 (1644-1522)로 연락 주시면, 배송비를 추가부담 하시지 않고 묶음 배송 해드릴 수 있도록 도와드리고 있습니다. 수정 배송비 부담은 어떻게 되나요? 오코스 15-04-02 18 12 온라인의 특성상 상품 이미지는 출력되는 모니터 환경에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있으며 이는 판매자 사유에 의한 교환 및 환불 대상이 아닙니다. 수정 사진과 제품의 실제 색상이 다른 것 같아요. 오코스 15-04-02 9 11 오코스의 모든 주문건은 당일 4시 입금건 기준으로 당일 출고 됩니다.마이페이지>주문조회 에서 준비중 이더라도 4시 출고된 상태입니다.6시~7시 사이 일괄적으로 송장번호를 기입하면서 배송중으로 넘어가게 됩니다.따라서 4시 이후 주문건은 익일 출고됩니다.출고 후 배송 기간은 보통 1~2일 정도 소요 됩니다. 수정 주문했는데 아직도 출고 준비 중이네요. 언제 배송되나요? 오코스 15-04-02 23 10 쇼핑몰상 품절인 제품은 아직 입고 일정이 잡히지 않아 미정인 상품입니다.해당 제품의 상세화면의 판매가 옆에 있는 "재입고 SMS "버튼을 클릭 하시면 입고 즉시 문자 보내드리고 있습니다. 수정 재고가 없어요. 언제쯤 구입할 수 있을까요? 오코스 15-04-02 21 9 지정택배회사인 로젠은 주말 및 공휴일에 배송업무를 하지 않습니다.토요일은 배송 담당자(택배회사)의 재량에 따라 진행 되며,이는 송장번호로 조회하셔서 지역 택배사에 문의를 하셔야 합니다. 수정 주말/휴일 배송은 안되나요? 오코스 15-04-02 25 8 입금하셨을 때에 배송이 안되는 경우는 두가지 입니다.주문서 작성뒤 72시간 이내에 입금하지 않으시면 자동으로 주문이 취소됩니다.미입금으로 취소된 주문은 시스템 상 다시 재주문 해 드릴 수 없으며 직접 재주문 하셔야 합니다.또한 72시간이 경과하여 취소된 주문은 입금하셔도 배송이 불가능하며,환불처리를 진행해야 하오니 주의하시기 바랍니다.또 다른 경우는 입금자명이 다를 경우 입니다.입금자명이 다를 경우 고객센터 1644-5922 로 꼭 연락 주셔야 합니다. 수정 입금했는데 배송이 안와요. 오코스 15-04-02 8 7 초기 상품 수령 시 불량인 상품이 도착한 경우와 주문한 상품과 다른 상품이 도착한 경우배송비를 부담하여 교환처리 진행해드립니다. 상품이 불량인 경우와 다른 상품이 배송된 경우 모두1:1문의와 전화문의를 통해 해당 내용을 안내해주셔야 정상적으로 교환처리가 가능합니다.-교환 방법받아 보신 상품을 받으신 상태와 동일하게(브랜드 박스와 오코스 박스로 이중포장) 포장해주시고 7일 이내에 도착하도록 로젠택배회사를 이용하여 착불 반송 부탁드립니다. 부득이하게 시일이 걸릴 경우 고객센터 1644-1662로 꼭 연락주세요.반송지 주소 : 부산 수영구 남천동 32-31번지 오코스 수정 불량 상품이나 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 어떻게 되나요? 오코스 15-04-02 6 6 - 고객 사유(사이즈, 컬러 교환)에 의한 교환 시 반송비를 박스에 동봉하시면 됩니다.반송비 착불 반송 시: 6,000원 동봉반송비 선불 반송 시: 3,000원 동봉※ 로젠택배사 외 타 택배 착불 반송 시 추가 비용이 청구되오니 반드시 선불로 발송하시기 바랍니다.- 상품 불량 및 오배송로젠택배를 이용하여 착불 반송하시기 바랍니다. 수정 교환/반품시 배송비는 어떻게 하나요? 오코스 15-04-02 8 5 입금자명과 점 하나, 띄어쓰기 하나라고 동일 하지 않으시면 입금확인이 되지 않습니다. 컴퓨터 시스템이 자동 확인하고 있어 주문시 남긴 입금자명과 다를 시 확인 되지 않으니 꼭 동일한 입금자명으로 적어주세요.또는 공휴일이나 은행 및 CS센터 사정에 따라 입금 확인 시간이 지연 될 수 있으니 많이 늦는 듯 하시면 고객센터 1644-5922 로 연락 주세요.입금확인 도와드리겠습니다. 수정 입금을 했는데 입금확인이 되지 않습니다. 오코스 15-04-02 19 글쓰기 first last 카톡상담 네이버톡톡 주문조회 장바구니 QUICK MENU 공지사항 최근본상품 장바구니 문의하기 상품후기 교환/반품 매장안내 FAQ 즐겨찾기 고객센터 1644.1662 온라인몰상담 AM 11:00 - PM 07:00점심시간안내 PM 01:00 - PM 01:30 BANK INFO 국민은행 114037.04.005032 예금주 주식회사 원에잇